Когда покупатель заходит в магазин, у него в кармане смартфон, наушники в ушах и уведомления в голове. Удержать его внимание – это вызов. Хорошая новость: продуктовый ритейл уже научился с этим работать. Один из самых надежных инструментов – цифровые экраны.
В 2025 году digital signage в ритейле – это уже часть операционной модели, а не просто дань маркетингу. И если вы все еще транслируете на телевизоре логотип магазина и поздравления «С Новым Годом», значит, вы просто теряете деньги.
Digital signage в розничной торговле
Цифровой экран в магазине – это управляемый дисплей, который транслирует контент: от цен и акций до навигации и видеообзоров товаров. Важно: он не просто показывает, он влияет на поведение покупателя. Это и есть главная цель.
Типичные задачи:
- Представить товары и спецпредложения визуально и ярко
- Быстро обновлять информацию по всей сети
- Снизить нагрузку на персонал в зале
- Повысить конверсию и средний чек
Где экраны работают особенно эффективно
При входе
Покупатель принимает решение за секунды: зайти – не зайти, смотреть – не смотреть. Экран на входе – первый контакт. Картинка не должен быть «красивой». Она должна быть полезной.
В торговом зале
Ориентация, подсказки, рецепты, апсейл. Пример: рядом с отделом рыбы – экран с рецептами и перечнем нужных ингредиентов, которые лежат тут же. Кстати, у нас есть подходящее слайдшоу для рыбного отдела.
В очереди к кассе
Очередь — это 30–60 секунд, когда человек смотрит на экран. Значит, можно говорить об акциях, кэшбэке, бонусной карте – без спама, просто вовремя. Учитываем это во всех слайдшоу для ритейла.
У полки
Сенсорные панели или небольшие дисплеи помогают объяснить: чем отличается премиум от стандартного, какие товары есть в наличии, а какие – в пути.
Что изменилось в ритейле и почему экраны стали незаменимыми
Облачное управление
Больше никаких флешек и ручных обновлений (хотя можно продолжать делать и так). Контент загружается централизованно, корректируется по расписанию и учитывает географию. Магазины в Москве и Екатеринбурге могут показывать разное, но управляются из одного интерфейса.
Экраны становятся частью бизнес-процессов
Это больше не реклама «для фона». Экрана – это рабочий инструмент: сокращает затраты на печать, ускоряет обновление промо, повышает точность коммуникации.
Цифры, которые уже говорят сами за себя
- +12–20% к среднему чеку — при грамотной визуализации кросс-продаж
- –30% затрат на печать и логистику рекламных материалов
- +80% внимания к товарам, отображённым на экране — особенно в новых категориях
Выводы
Цифровые экраны в ритейле — это про контроль, гибкость и влияние на поведение клиента прямо в торговом зале.
Неважно, управляете ли вы сетью из 300 магазинов или двумя флагманскими точками. Вопрос не в том, ставить ли экран. Вопрос в том, зачем и как.
