Частые вопросы по конструктору слайд-шоу и приложению для Смарт ТВ

Как мне начать работать с конструктором, как сделать слайд-шоу?

Вся информация подробнейшим образом описана в инструкциях. Чтобы начать работу с конструктором PRTV просто перейдите по ссылке и зарегистрируйтесь в пару кликов. Можно создать слайд-шоу с нуля или воспользоваться готовыми шаблонами.

Хочу создать меню на экране телевизора для кафе (бара, ресторана и т.д.)

У нас есть страница, полностью посвященная этой теме. Вы можете использовать готовый дизайн из наших шаблонов или заказать собственное эксклюзивное оформление меню у дизайнеров. 

Где заказать дизайн слайд-шоу?

Узнать стоимость и заказать любой дизайн можно по ссылке.

Не могу найти приложение в Play Market.

Попробуйте скачать его напрямую с нашего сайта. Подробнее об установке написано здесь. Вы также можете запустить слайд-шоу через браузер телевизора.

Работает ли слайд-шоу без подключения к интернету?

Нет, интернет нужен обязательно. 

Информер не работает, хотя я делаю все правильно.

Мы регулярно тестируем и проверяем работу информеров (кроме сторонних). Если вы обнаружили, что какой-то из них не функционирует – свяжитесь с нами.

Не обновляется таблица Excel на слайде.

Подождите немного – слайду нужно время, чтобы обновить информацию. Обычно это занимает не более 5 минут, но возможно потребуется больше. Также можно попробовать принудительно обновить слайд, выбрав в поле “Обновлять” пункт “Раз в час”.

Как мне встроить расписание/график работы/дни рождения сотрудников и т.д.? Как встроить готовую презентацию?

Любое расписание можно встроить с помощью нашего информера Google календарь. Презентацию легко разместить через встроенные возможности Google Презентации: нажмите Файл – Поделиться – Опубликовать в интернете – Встроить. Далее скопируйте полученный HTML код (начинается с <iframe…) и вставьте в конструктор PRTV.

Нет приложения для моего телевизора. Что делать?

Вы можете запускать слайд-шоу в браузере по адресу prtv.su/*****, где звёздочки – пятизначный номер вашего слайд-шоу.

Обратите внимание на то, что не все штатные браузеры открывают сайт во весь экран. Некоторые из них, оставляют адресную строку и интерфейс. Обзоры подходящих браузеров Вы найдёте здесь:

• Android TV
• Huawei
• LG
• Sony
• Xiaomi
• Samsung

Приложение вылетает (закрывается), слайд-шоу тормозит через какое-то время.

Скорее всего вы используете тяжёлые картинки или информеры. У телевизора не хватает памяти и ресурсов.

• Изучите инструкцию по оптимизации слайд-шоу
• Почистите кэш телевизора
• Удалите ненужные приложения

Тормозит сам конструктор слайд-шоу, зависает.

Попробуйте отключить превью слайдов и прилипающие края в настройках в левом меню.

Не работает Youtube, что делать.

Используйте ВК Видео (подробнее тут) или наш видеохостинг.

Как использовать вертикально установленный телевизор?

При создании слайд-шоу – выберите вертикальную ориентацию экрана.

Не забудьте поменять настройки отображения в самом телевизоре или приставке с помощью функции Rotate (или Rotation). Это может быть кнопка на пульте или раздел в пользовательском меню телевизора. 

Не все телевизоры поддерживают данную возможность, заранее уточняйте у производителя.

Как поменять очередность показа слайдов?

Кликните на иконку слайда в нижней панели и не отпуская
кнопку – Вы можете перемещать его между другими слайдами.

Можно использовать горячие клавиши?

Да.

Перемещаться можно с помощью стрелок. Для быстрого перехода зажмите Shift + соответствующую стрелку.

Удалить элемент: Del, Backspace.

Отменить выбор элемента: Escape.

Отменить последнее действие: Ctrl+Z, Command+Z, Ctrl+Я, Command+Я.

Скопировать элемент: Ctrl+C, Command+C, Ctrl+С, Command+С.

Вставить элемент: Ctrl+V, Command+V, Ctrl+М, Command+М.

Переместить сразу несколько элементов слайда: Shift + клик на нужных элементах.

Невозможно изменить размер видео из Rutube, VK, Одноклассников и т.д. Что делать?

Размер видео задается в параметрах HTML-кода для вставки. Это не нативные элементы, соответственно и изменение размеров видео делается через код. Для этого задайте нужные значения width (ширина) и height (высота). 

Также для видео из ВК вы можете попробовать наш виджет “Видео”, который адаптирован специально для данного плеера.

Добавил видео в слайд, а оно не проигрывается автоматически, почему?

Если вы добавили видео с помощью информера HTML-код, то убедитесь, что параметр autoplay задан как autoplay=1. Если вы хотите встроить видео из RuTube, то на сегодняшний день функция автозапуска в нем не поддерживается. Видео нужно будет запустить вручную с компьютера, далее оно будет проигрываться без дополнительных действий.

У меня есть предложение, замечание или пожелание.

Заходите в раздел Контакты, заполняйте форму. Мы свяжемся в течении 1-2 рабочих дней.

Если у Вас остались еще какие-то вопросы – пишите в комментарии или в онлайн-чат поддержки. Эта страница регулярно обновляется и дополняется.