Частые вопросы

Как мне начать работать с конструктором, как сделать слайд-шоу?

Вся информация подробнейшим образом описана в инструкциях. Чтобы начать работу с конструктором PRTV просто перейдите по ссылке и зарегистрируйтесь в пару кликов.

Хочу создать меню на экране телевизора для кафе (бара, ресторана и т.д.)

У нас есть страница, полностью посвященная этой теме. Вы можете использовать готовый дизайн из наших шаблонов или заказать собственное эксклюзивное оформление меню у дизайнеров. 

Не могу найти приложение в Play Market.

Попробуйте скачать его напрямую с нашего сайта. Подробнее об установке написано здесь. Вы также можете запустить слайд-шоу через браузер.

Работает ли слайд-шоу без подключения к интернету?

Нет, интернет нужен обязательно. 

Информер не работает, хотя я делаю все правильно.

Мы регулярно тестируем и проверяем работу информеров (кроме сторонних). Если вы обнаружили, что какой-то из них не функционирует – свяжитесь с нами по почте info@4prtv.ru 

Нет приложения для моего телевизора. Что делать?

Вы можете запускать слайд-шоу в браузере по адресу prtv.su/*****, где звёздочки – пятизначный номер вашего слайд-шоу.

Обратите внимание на то, что не все штатные браузеры открывают сайт во весь экран. Некоторые из них, оставляют адресную строку и интерфейс. Обзоры подходящих браузеров Вы найдёте здесь:

• Android TV
• Huawei
• LG
• Sony
• Xiaomi
• Samsung

Приложение вылетает (закрывается) через какое-то время.

Скорее всего вы используете тяжёлые картинки или карты с пробками и погодой. У телевизора не хватает памяти и приложение закрывается.

• Попробуйте оптимизировать картинки
• Почистите кэш телевизора
• Удалите ненужные приложения

Более подробно об оптимизации слайд-шоу для старых телевизоров читайте в нашей статье.

Тормозит сам конструктор слайд-шоу.

Попробуйте отключить превью слайдов и прилипающие края в настройках в левом меню.

Где заказать дизайн слайд-шоу?

У нашего дизайнера или у участников наших конкурсов на фл.ру:

• Ссылка 1
• Ссылка 2
• Ссылка 3
• Ссылка 4
• Ирина (Россия, Москва, +79622700722), 95041
• Haracan (Россия, Краснодар, +79964108707), 88801
• Денис (Беларусь, Минск, +375292760759), 79252

Как использовать вертикально установленный телевизор?

При создании слайд-шоу – выберите вертикальную ориентацию экрана.

Не забудьте поменять настройки отображения в самом телевизоре или приставке с помощью функции Rotate.

Как поменять очередность показа слайдов?

Кликните на иконку слайда в нижней панели и не отпуская
кнопку – Вы можете перемещать его между другими слайдами.

Можно использовать горячие клавиши?

Да.

Перемещаться можно с помощью стрелок. Для быстрого перехода зажмите Shift + соответствующую стрелку.

Удалить элемент: Del, Backspace.

Отменить выбор элемента: Escape.

Отменить последнее действие: Ctrl+Z, Command+Z, Ctrl+Я, Command+Я.

Скопировать элемент: Ctrl+C, Command+C, Ctrl+С, Command+С.

Вставить элемент: Ctrl+V, Command+V, Ctrl+М, Command+М.

Переместить сразу несколько элементов слайда: Shift + клик на нужных элементах.

Когда сервис станет платным?

По готовности функций сервиса планируется следующий план действий по переходу на платную основу.

На первом этапе мы планируем увеличить стоимость платных функций до 1000 рублей в месяц за каждую. На данный момент все эти функции работают, но ещё не готовы новые приложения для телевизоров с полем для ввода номера потока (показ слайд-шоу по расписанию).

После того, как выйдут все приложения мы сделаем видео инструкции по использованию платных функций и известим Вас об этом на этом сайте, в почтовой рассылке и соцсетях. После этого, через месяц – мы поднимем цену. О чём, ещё раз Вас известим.

Таким образом, Вы сможете протестировать платные функции в течении месяца за 100 рублей и если они Вам будут нужны – то Вы будете иметь возможность купить их по этой цене ещё на полгода.

Надеемся, что всё это получится сделать в течение лета.

На втором этапе мы будем вводить оплату за использование самого сервиса.  

Останется бесплатный вариант для микро-бизнеса и теста сервиса, который будет включать в себя возможность работы с одним слайд-шоу, состоящим не более чем из 5-ти слайдов.

Далее, в зависимости от количества слайд-шоу, слайдов в них и количества используемых телевизоров – будет создаваться сетка тарифов с примерной вилкой в 500-2000 рублей в месяц.

Все пользователи, которые зарегистрируются в сервисе до этого этапа – будут иметь год бесплатного использования, после объявления о запуске платной версии.

Невозможно изменить размер видео из Rutube, VK, Одноклассников и т.д. Что делать?

Размер видео задается в параметрах HTML-кода для вставки. Это не нативные элементы, соответственно и изменение размеров видео делается через код. Для этого задайте нужные значения width (ширина) и height (высота). 

Также для видео из ВК вы можете попробовать наш виджет “Видео”, который адаптирован специально для данного плеера.

Добавил видео в слайд, а оно не проигрывается автоматически

Если вы добавили видео с помощью информера HTML-код, то убедитесь, что параметр autoplay задан как autoplay=1.

У меня есть предложение, замечание или пожелание.

Направьте письмо по адресу info@4prtv.ru. Мы рассмотрим его в течении 1-2 рабочих дней.

Если у Вас остались еще какие-то вопросы – пишите в комментарии или в онлайн-чат поддержки. Эта страница будет обновляться и дополняться.