Нет приложения для моего телевизора. Что делать?

Вы можете запускать слайд-шоу в браузере по адресу prtv.su/*****, где звёздочки – пятизначный номер вашего слайд-шоу.

Обратите внимание на то, что не все штатные браузеры открывают сайт во весь экран. Некоторые из них, оставляют адресную строку и интерфейс. Обзоры подходящих браузеров Вы найдёте здесь:

Приложение вылетает (закрывается) через какое-то время.

Скорее всего вы используете тяжёлые картинки или карты с пробками и погодой. У телевизора не хватает памяти и приложение закрывается.

Более подробно об оптимизации слайд-шоу для старых телевизоров читайте в нашей статье.

Тормозит сам конструктор слайд-шоу.

Попробуйте отключить превью слайдов и прилипающие края в настройках в левом меню.

Где заказать дизайн слайд-шоу?

У нашего дизайнера или у участников наших конкурсов на фл.ру:

Как использовать вертикально установленный телевизор?

При создании слайд-шоу – выберите вертикальную ориентацию экрана.

Не забудьте поменять настройки отображения в самом телевизоре или приставке с помощью функции Rotate.

Как поменять очередность показа слайдов?

Кликните на иконку слайда в нижней панели и не отпуская
кнопку – Вы можете перемещать его между другими слайдами.

Можно использовать горячие клавиши?

Да.

Перемещаться можно с помощью стрелок. Для быстрого перехода зажмите Shift + соответствующую стрелку.

Удалить элемент: Del, Backspace.

Отменить выбор элемента: Escape.

Отменить последнее действие: Ctrl+Z, Command+Z, Ctrl+Я, Command+Я.

Скопировать элемент: Ctrl+C, Command+C, Ctrl+С, Command+С.

Вставить элемент: Ctrl+V, Command+V, Ctrl+М, Command+М.

Переместить сразу несколько элементов слайда: Shift + клик на нужных элементах.

Когда сервис станет платным?

По готовности функций сервиса планируется следующий план действий по переходу на платную основу.

На первом этапе мы планируем увеличить стоимость платных функций до 1000 рублей в месяц за каждую. На данный момент все эти функции работают, но ещё не готовы новые приложения для телевизоров с полем для ввода номера потока (показ слайд-шоу по расписанию).

После того, как выйдут все приложения мы сделаем видео инструкции по использованию платных функций и известим Вас об этом на этом сайте, в почтовой рассылке и соцсетях. После этого, через месяц – мы поднимем цену. О чём, ещё раз Вас известим.

Таким образом, Вы сможете протестировать платные функции в течении месяца за 100 рублей и если они Вам будут нужны – то Вы будете иметь возможность купить их по этой цене ещё на полгода.

Надеемся, что всё это получится сделать в течение лета.

На втором этапе мы будем вводить оплату за использование самого сервиса.  

Останется бесплатный вариант для микро-бизнеса и теста сервиса, который будет включать в себя возможность работы с одним слайд-шоу, состоящим не более чем из 5-ти слайдов.

Далее, в зависимости от количества слайд-шоу, слайдов в них и количества используемых телевизоров – будет создаваться сетка тарифов с примерной вилкой в 500-2000 рублей в месяц.

Все пользователи, которые зарегистрируются в сервисе до этого этапа – будут иметь год бесплатного использования, после объявления о запуске платной версии.

Невозможно изменить размер видео из Rutube, VK, Одноклассников и т.д. Что делать?

Размер видео задается в параметрах HTML-кода для вставки. Это не нативные элементы, соответственно и изменение размеров видео делается через код. Для этого задайте нужные значения width (ширина) и height (высота). 

Также для видео из ВК вы можете попробовать наш виджет “Видео”, который адаптирован специально для данного плеера.

Добавил видео в слайд, а оно не проигрывается автоматически

Если вы добавили видео с помощью информера HTML-код, то убедитесь, что параметр autoplay=1.

Если у Вас остались еще какие-то вопросы – пишите в комментарии. Эта страница будет обновляться и дополняться.

8 комментариев к записи «ЧаВо (FAQ)»

  • Тарик:

    Если пропадет интернет, меню не будет ?

  • adminprtv:

    Да, для нормального отображения меню, интернет должен быть стабильным

  • Илья:

    Будет версия для Windows?

  • adminprtv:

    Что именно вы имеете в виду?

  • Никита:

    Вводные данные:
    Планируем подключить как минимум 3и телевизора на точке.
    На них будет выводиться заранее созданные, уникальные для каждого устройства меню-борды.

    Вопросы:
    – Есть ли возможность вставки видео ряда, каким образом ?
    – Каким образом реализована синхронизация контента на устройствах. К примеру после обновления меню-борда нужны будут дополнительные телодвижения или сразу все взлетит и раскатиться ?

    Обозримые, возможные проблемы:
    – Предоставляемый сетевым провайдером канал относительно не большой, хотелось бы не нагружать сеть выдергиванием контента.
    Предусмотрено ли кеширование для подобного случая в веб интерфейсе и приложении для Android TV ?

  • adminprtv:

    Никита, продублируйте пожалуйста ваше сообщение в наш чат поддержки. Вот ссылка – https://chat.integracio.ru/689d65cc29dc1df3df6dcea76c91ae92/s.prtv.su/ru

  • Добрый день!
    Первое что хочу сказать спасибо за сервис!
    Но есть вопрос сгенерировал опрос но не могу отоброзить qr ?
    Подскажите где я сделал ошибку?

    Но ссылка на qr не активна https://s.prtv.su/informers/voter/qr.php?qid=60

  • adminprtv:

    Добрый день! Были проблемы с генерацией QR-кодов, но они уже устранены.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *