Сколько стоит Ваш сервис?

Он бесплатный. Регистрируйтесь и пользуйтесь, не платя ни копейки. Дополнительные опции (статистика показов, видеохостинг, запуск по расписанию) – платные. Информации по стоимости здесь.

Как мне начать работать с конструктором, как сделать слайд-шоу?

Вся информация подробнейшим образом описана в инструкциях. Чтобы начать работу с конструктором PRTV просто перейдите по ссылке и зарегистрируйтесь в пару кликов.

Хочу создать меню на экране телевизора для кафе (бара, ресторана и т.д.)

У нас есть страница, полностью посвященная этой теме. Вы можете использовать готовый дизайн из наших шаблонов или заказать собственное эксклюзивное оформление меню у дизайнеров. 

Не могу найти приложение в Play Market.

Попробуйте скачать его напрямую с нашего сайта. Подробнее об установке написано здесь. Вы также можете запустить слайд-шоу через браузер.

Работает ли слайд-шоу без подключения к интернету?

Нет, интернет нужен обязательно. 

Информер не работает, хотя я делаю все правильно.

Мы регулярно тестируем и проверяем работу информеров (кроме сторонних). Если вы обнаружили, что какой-то из них не функционирует – свяжитесь с нами по почте info@4prtv.ru 

Нет приложения для моего телевизора. Что делать?

Вы можете запускать слайд-шоу в браузере по адресу prtv.su/*****, где звёздочки – пятизначный номер вашего слайд-шоу.

Обратите внимание на то, что не все штатные браузеры открывают сайт во весь экран. Некоторые из них, оставляют адресную строку и интерфейс. Обзоры подходящих браузеров Вы найдёте здесь:

Приложение вылетает (закрывается) через какое-то время.

Скорее всего вы используете тяжёлые картинки или информеры. У телевизора не хватает памяти и приложение закрывается.

Более подробно об оптимизации слайд-шоу для старых телевизоров читайте в нашей статье.

Тормозит сам конструктор слайд-шоу.

Попробуйте отключить превью слайдов и прилипающие края в настройках в левом меню.

Где заказать дизайн слайд-шоу?

Узнать стоимость и заказать любой дизайн можно по ссылке – https://s.prtv.su/dizajn-slajd-shou

Как использовать вертикально установленный телевизор?

При создании слайд-шоу – выберите вертикальную ориентацию экрана.

Не забудьте поменять настройки отображения в самом телевизоре или приставке с помощью функции Rotate.

Как поменять очередность показа слайдов?

Кликните на иконку слайда в нижней панели и не отпуская
кнопку – Вы можете перемещать его между другими слайдами.

Можно использовать горячие клавиши?

Да.

Перемещаться можно с помощью стрелок. Для быстрого перехода зажмите Shift + соответствующую стрелку.

Удалить элемент: Del, Backspace.

Отменить выбор элемента: Escape.

Отменить последнее действие: Ctrl+Z, Command+Z, Ctrl+Я, Command+Я.

Скопировать элемент: Ctrl+C, Command+C, Ctrl+С, Command+С.

Вставить элемент: Ctrl+V, Command+V, Ctrl+М, Command+М.

Переместить сразу несколько элементов слайда: Shift + клик на нужных элементах.

Невозможно изменить размер видео из Rutube, VK, Одноклассников и т.д. Что делать?

Размер видео задается в параметрах HTML-кода для вставки. Это не нативные элементы, соответственно и изменение размеров видео делается через код. Для этого задайте нужные значения width (ширина) и height (высота). 

Также для видео из ВК вы можете попробовать наш виджет “Видео”, который адаптирован специально для данного плеера.

Добавил видео в слайд, а оно не проигрывается автоматически

Если вы добавили видео с помощью информера HTML-код, то убедитесь, что параметр autoplay задан как autoplay=1.

У меня есть предложение, замечание или пожелание.

Направьте письмо по адресу info@4prtv.ru. Мы рассмотрим его в течении 1-2 рабочих дней.

Если у Вас остались еще какие-то вопросы – пишите в комментарии или в онлайн-чат поддержки. Эта страница будет обновляться и дополняться.

8 комментариев к записи «Частые вопросы»

  • Тарик:

    Если пропадет интернет, меню не будет ?

  • adminprtv:

    Да, для нормального отображения меню, интернет должен быть стабильным

  • Илья:

    Будет версия для Windows?

  • adminprtv:

    Что именно вы имеете в виду?

  • Никита:

    Вводные данные:
    Планируем подключить как минимум 3и телевизора на точке.
    На них будет выводиться заранее созданные, уникальные для каждого устройства меню-борды.

    Вопросы:
    – Есть ли возможность вставки видео ряда, каким образом ?
    – Каким образом реализована синхронизация контента на устройствах. К примеру после обновления меню-борда нужны будут дополнительные телодвижения или сразу все взлетит и раскатиться ?

    Обозримые, возможные проблемы:
    – Предоставляемый сетевым провайдером канал относительно не большой, хотелось бы не нагружать сеть выдергиванием контента.
    Предусмотрено ли кеширование для подобного случая в веб интерфейсе и приложении для Android TV ?

  • adminprtv:

    Никита, продублируйте пожалуйста ваше сообщение в наш чат поддержки. Вот ссылка – https://chat.integracio.ru/689d65cc29dc1df3df6dcea76c91ae92/s.prtv.su/ru

  • Добрый день!
    Первое что хочу сказать спасибо за сервис!
    Но есть вопрос сгенерировал опрос но не могу отоброзить qr ?
    Подскажите где я сделал ошибку?

    Но ссылка на qr не активна https://s.prtv.su/informers/voter/qr.php?qid=60

  • adminprtv:

    Добрый день! Были проблемы с генерацией QR-кодов, но они уже устранены.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *