Частые вопросы по конструктору слайд-шоу и приложению

— Как мне начать работать с конструктором, как сделать слайд-шоу?

Вся информация подробнейшим образом описана в инструкциях. Чтобы начать работу с конструктором PRTV просто перейдите по ссылке и зарегистрируйтесь в пару кликов. Можно создать слайд-шоу с нуля или воспользоваться готовыми шаблонами.

— Хочу создать меню на экране телевизора для кафе (бара, ресторана и т.д.)

У нас есть страница, полностью посвященная этой теме. Вы можете использовать готовый дизайн из шаблонов или заказать оформление у наших дизайнеров.

— Какая стоимость сервиса?

Версия PRTV.SU бесплатна для использования. Дополнительные функции платны (500 руб.). Информация о стоимости сервиса PRTV.PRO по ссылке.

— Где заказать дизайн слайд-шоу или меню борда?

Узнать стоимость и заказать любой дизайн можно по ссылке.

— Не могу найти приложение в Play Market

Попробуйте скачать APK напрямую с нашего сайта. Подробнее об установке написано здесь. Вы также можете запустить слайд-шоу через браузер телевизора.

— Есть ли оффлайн версия? Что делать если нет интернета?

Оффлайн версия находится в разработке и появится в конструкторе PRTV.PRO. Следите за новостями в нашем телеграм-канале и на сайте.

— Что такое PRTV PRO?

PRTV.PRO — это вторая версия конструктора PRTV. В скором времени она получит большое обновление и станет основной версией сервиса PRTV. Более подробно о про-версии можно прочитать по ссылке.

— Информер не работает, хотя я делаю все правильно

Мы регулярно тестируем и проверяем работу информеров (кроме сторонних). Если вы обнаружили, что какой-то из них не функционирует — свяжитесь с нами.

— Не обновляется таблица Excel на слайде

Подождите немного — слайду нужно время, чтобы обновить информацию. Обычно это занимает не более 5 минут, но возможно потребуется больше. Также можно попробовать принудительно обновить слайд, выбрав в поле «Обновлять» пункт «Раз в час».

— В браузере телевизора выводится дополнительная информация, например адресная строка. Как убрать?

Попробуйте воспользоваться другим браузером,например Open Browser или BrowseHere.

— Как встроить расписание/график работы/дни рождения сотрудников и т.д.? Как встроить готовую презентацию?

Любое расписание можно встроить с помощью нашего информера Google календарь. Презентацию легко разместить через встроенные возможности Google Презентации: нажмите Файл — Поделиться — Опубликовать в интернете — Встроить. Далее скопируйте полученный HTML код (начинается с <iframe…) и вставьте в конструктор PRTV.

— Нет приложения для моего телевизора. Что делать?

Вы можете запускать слайд-шоу в браузере телевизора.

Обратите внимание на то, что не все штатные браузеры открывают сайт во весь экран. Некоторые из них, оставляют адресную строку и интерфейс. Обзоры подходящих браузеров Вы найдёте здесь:

• Android TV
• Huawei
• LG
• Sony
• Xiaomi
• Samsung

— Приложение вылетает (закрывается), слайд-шоу тормозит через какое-то время

Скорее всего вы используете тяжёлые картинки или информеры. У телевизора не хватает памяти и ресурсов.

• Изучите инструкцию по оптимизации слайд-шоу
• Почистите кэш телевизора
• Удалите ненужные приложения

— Тормозит сам конструктор слайд-шоу, зависает

Попробуйте отключить превью слайдов и прилипающие края в настройках в левом меню.

— Как редактировать одно слайд-шоу разным пользователям?

Вы можете зайти в один аккаунт с разных устройств и редактировать ваше слайд-шоу.

— Как я могу запускать разные слайд-шоу одно за другим?

Воспользуйтесь функцией «Потоки«.

— Как использовать вертикально установленный телевизор?

При создании слайд-шоу – выберите вертикальную ориентацию экрана.

Не забудьте поменять настройки отображения в самом телевизоре или приставке с помощью функции Rotate (или Rotation). Это может быть кнопка на пульте или раздел в пользовательском меню телевизора. 

Не все телевизоры поддерживают данную возможность, заранее уточняйте у производителя.

— Как поменять очередность показа слайдов?

Кликните на иконку слайда в нижней панели и не отпуская
кнопку – Вы можете перемещать его между другими слайдами.

— Можно использовать горячие клавиши?

Да.

Перемещаться можно с помощью стрелок. Для быстрого перехода зажмите Shift + соответствующую стрелку.

Удалить элемент: Del, Backspace.

Отменить выбор элемента: Escape.

Отменить последнее действие: Ctrl+Z, Command+Z, Ctrl+Я, Command+Я.

Скопировать элемент: Ctrl+C, Command+C, Ctrl+С, Command+С.

Вставить элемент: Ctrl+V, Command+V, Ctrl+М, Command+М.

Переместить сразу несколько элементов слайда: Shift + клик на нужных элементах.

—  Невозможно изменить размер видео. Что делать?

Размер видео задается в параметрах HTML-кода для вставки. Это не нативные элементы, соответственно и изменение размеров видео делается через код. Для этого задайте нужные значения width (ширина) и height (высота).

Также для видео из ВК вы можете попробовать наш виджет «Видео», который адаптирован специально для данного плеера.

— Добавил видео, а оно не проигрывается автоматически, почему?

Если вы добавили видео с помощью информера HTML-код, то убедитесь, что параметр autoplay задан как autoplay=1.

Если вы хотите встроить видео из RuTube, то на сегодняшний день функция автозапуска в нем не поддерживается.

Поддержка

Написать: Telegram или онлайн-чат